Verzendbeleid

Verzendinformatie

Verzendkosten

• Nederland
  Gratis verzending vanaf €175,-
  Bestellingen onder dit bedrag: €6,75

• België & Duitsland
  Gratis verzending vanaf €200,-
  Bestellingen onder dit bedrag: €9,00

• Overige EU-landen
  Vaste verzendkosten: €24,99

• Rest van de wereld
  Vaste verzendkosten: €65,00

Levertijd

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur geplaatst worden, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Lukt dat niet, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verstuurd. In de meeste gevallen heb je je bestelling binnen 1-2 werkdagen in huis.

Alle zendingen worden verzonden met track & trace via betrouwbare pakketdiensten. Leveringen vinden doorgaans plaats op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur. Het exacte bezorgmoment kunnen wij helaas niet garanderen.

Niet thuis

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, probeert de vervoerder het pakket, indien mogelijk, af te leveren bij een afhaalpunt in de buurt.
Wordt het pakket niet aangenomen aan de deur, dan wordt het automatisch naar een afhaalpunt of retour naar ons gestuurd, afhankelijk van de bezorgdienst.

Pakket niet opgehaald

Wanneer het pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn van 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het automatisch naar ons geretourneerd.
Na ontvangst van het geretourneerde pakket wordt de bestelling geannuleerd.
Het aankoopbedrag wordt terugbetaald, exclusief de eerder betaalde verzendkosten.

Verkeerd of onvolledig opgegeven adres

Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres, ligt dit buiten onze invloedssfeer.
De kosten voor een eventuele nieuwe verzending zijn in dat geval volledig voor rekening van de klant.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Pre-orders

Let op: bestel je een pre-order samen met andere producten (voorraad of andere pre-orders)?
Dan verzenden we pas zodra alle items beschikbaar zijn. Wil je de beschikbare producten eerder ontvangen, plaats dan een aparte bestelling.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Geen zorgen – neem zo snel mogelijk contact met ons op:
📧 info@pokeca.nl
📱 WhatsApp: 06-83973596
Dan kijken we of we het adres nog kunnen aanpassen vóór verzending.